据外媒报道，的服务型游戏战略没有按计划推进，前高管吉田修平也谈到了公司目前的处境。
时间来到2026年，索尼原本计划推出10款服务型游戏，但目前只上线了少数几款。其中一款甚至成了失败的代名词《星鸣特攻》。不过也有成功案例，比如《MLB The Show 26》在美国首发时成为收入第一；《失落星船：马拉松》销量表现也还不错，在美国排名第4，估计卖出约120万份；而《绝地潜兵2》更是大获成功，3个月内在PS5和PC销量突破1200万，成为PlayStation史上增长最快的游戏之一。
但《星鸣特攻》的失败代价巨大，索尼随后取消了多个服务型项目，包括接近完成却被砍的《最后生还者Online》。同时，公司还关闭了一些工作室，比如《星鸣特攻》开发商Firewalk，以及不久前的Dark Outlaw Games；甚至连曾打造《恶魔之魂》重制版的Bluepoint也被关停。
在接受西班牙媒体MeriStation采访时，吉田修平谈到索尼正在从服务型游戏转向，更加专注于高质量作品：
“吉姆·瑞安带来了重大战略转变，从专注第一方游戏，转向更大规模的运营模式。”
“索尼进行了大量投资，但效果不理想，现在必须调整方向。关闭工作室和取消项目，都是在纠正过去的错误。”
吉田修平于2025年1月离开PlayStation，此前在公司工作31年，其中约6年在吉姆·瑞安领导下。后者在2019至2024年担任SIE总裁兼CEO，经历了PS4到PS5的关键过渡期，并借助疫情期间的消费增长实现了爆发式发展。
不过，这些收益随后被投入到服务型游戏（上文中的《星鸣特攻》《绝地潜兵2》《马拉松》等）上，而大多数项目最终表现平平甚至失败。
目前来看，索尼正在回归高制作水准的单机/大型作品，同时谨慎维持较少数量的服务型游戏——例如Bungie现在就同时运营着《命运2》和《失落星船：马拉松》两款在线游戏。
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